Дата оновлення: 12 вересня 2024 року
Контактна електронна пошта: support@prozamok.com.ua

Ця політика конфіденційності пояснює, як компанія ProZamok збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом та послугами. Ми ставимося до конфіденційності наших клієнтів дуже серйозно та прагнемо забезпечити, щоб ваші дані були захищені відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

1. Збір та використання персональних даних

Коли ви користуєтесь нашим сайтом ProZamok, ми можемо збирати такі типи персональної інформації:

• Ім'я та прізвище
• Контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти)
• Адреса проживання або місця надання послуг
• Інформація про замовлення послуг

Ця інформація збирається лише з вашої згоди, коли ви заповнюєте контактні форми на нашому сайті або звертаєтесь до нас через інші комунікаційні засоби (електронна пошта, телефон тощо). Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для того, щоб:

• Надати вам наші послуги, такі як аварійне відкриття замків, автомобілів та сейфів.
• Зв'язатися з вами для уточнення деталей замовлення або консультації.
• Покращити якість обслуговування та інформувати вас про нові пропозиції чи зміни в наданні послуг.

2. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для поліпшення вашого досвіду користування та забезпечення коректної роботи сайту. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту.

Ми використовуємо такі типи cookie:

• Функціональні cookie: необхідні для забезпечення основних функцій сайту, таких як навігація та доступ до захищених розділів.
• Аналітичні cookie: використовуються для збору даних про те, як відвідувачі користуються сайтом. Ці дані дозволяють нам вдосконалювати наші сервіси та контент. Наприклад, ми використовуємо сервіси Google Analytics для аналізу поведінки відвідувачів.
• Маркетингові cookie: ці файли використовуються для того, щоб показувати вам релевантні рекламні матеріали на інших сайтах.

Якщо ви не бажаєте, щоб файли cookie зберігалися на вашому пристрої, ви можете змінити налаштування свого браузера та відмовитися від використання cookie. Однак це може вплинути на функціональність деяких розділів нашого сайту.

3. Використання сторонніх трекерів та аналітичних сервісів

ProZamok може використовувати сторонні сервіси для збору статистики та аналізу даних:

• Google Analytics: цей інструмент використовується для аналізу трафіку на сайті та поліпшення його роботи. Google Analytics збирає дані про відвідувачів, такі як IP-адреси, тип пристрою, переглянуті сторінки та тривалість перебування на сайті. Ці дані збираються анонімно та не ідентифікують вас як особу.

• Facebook Pixel: використовується для відстеження дій користувачів після взаємодії з нашою рекламою у Facebook. Це дозволяє нам аналізувати ефективність рекламних кампаній і показувати вам більш релевантні оголошення.

4. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технології безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Ми також використовуємо SSL-шифрування для безпечної передачі даних під час відправки форм на нашому сайті.

Доступ до ваших даних має лише обмежене коло працівників компанії ProZamok, які потребують цієї інформації для виконання своїх посадових обов'язків.

5. Термін зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для надання послуг, а також для виконання юридичних зобов'язань. Після завершення цього періоду ми видаляємо або анонімізуємо ваші дані.

6. Права користувачів

Ви маєте такі права стосовно ваших персональних даних:

• Право на доступ: ви можете запросити доступ до своїх персональних даних, які зберігаються у нас.
• Право на виправлення: у разі якщо ваші дані неточні або неповні, ви маєте право вимагати їх виправлення.
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо вони більше не потрібні для надання послуг або якщо ви відкликаєте свою згоду на їх обробку.
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.
• Право на перенесення даних: ви маєте право отримати свої персональні дані у структурованому форматі та передати їх іншому постачальнику послуг.

7. Розкриття даних третім особам

Ми не передаємо ваші особисті дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг (наприклад, передача контактної інформації нашим майстрам для організації візиту) або для дотримання законодавства.

8. Зміни до політики конфіденційності

ProZamok залишає за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі змін.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами стосовно ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за електронною поштою: support@prozamok.com.ua.